قوانین و مقررات الوبیزنس
به پلتفرم مشاوره الوبیزنس خوش آمدید
مفتخریم ورود شما را به جمع کاربران الوبیز خوشآمد بگوییم. امیدواریم تجربهی دریافت مشاوره و خدمات تخصصی در اینجا برای شما راهگشا و ارزشمند باشد. به منظور حفظ محیطی حرفهای، امن و احترامآمیز و همچنین برقراری نظم در ارائه خدمات، خواهشمندیم قوانین و مقررات مجموعه را به دقت مطالعه و رعایت فرمایید. در صورت بروز هرگونه سوال یا نیاز به راهنمایی، تیم پشتیبانی ما همواره پاسخگوی شما خواهد بود. از اینکه الوبیز را برای پیشبرد اهداف خود انتخاب کردهاید، سپاسگزاریم.
قوانین و مقررات الوبیزنس؛ چارچوب حقوقی و تضمین کیفیت خدمات
- پذیرش قوانین: ثبتنام و استفاده از خدمات سایت به منزله پذیرش کامل شرایط و ضوابط الوبیز است. هرگونه نقض این قوانین ممکن است به مسدود شدن حساب کاربری و قطع ارائه خدمات منجر شود.
- صحت اطلاعات: کاربران موظفاند در هنگام عضویت و رزرو وقت مشاوره، تمامی اطلاعات هویتی و راههای ارتباطی (به ویژه نام و شماره تماس) را به شکل کاملاً صحیح و معتبر وارد نمایند.
- حفظ حریم خصوصی: اطلاعات و حریم شخصی مراجعین با رعایت حداکثر اصول امانتداری حفظ میشود. این اطلاعات صرفاً جهت هماهنگی جلسات مشاوره و ارتباط مجموعه با شما مورد استفاده قرار گرفته و تحت هیچ شرایطی در اختیار اشخاص حقیقی یا حقوقی ثالث قرار نخواهد گرفت.
- مالکیت معنوی: تمامی محتواهای متنی، صوتی، تصویری و حقوق مادی و معنوی سایت متعلق به مجموعه الوبیز و مشاوران آن است. هرگونه کپیبرداری و استفاده غیرمجاز از آنها در سایر مراجع به هر نحوی ممنوع است.
- قوانین استفاده از نشان تجاری: هرگونه استفاده از نام و لوگوی الوبیز بدون اخذ مجوز کتبی از مجموعه، غیرقانونی بوده و قابل پیگرد قضایی میباشد. مسئولیت محتوای کاربران: کاربران شخصاً مسئول نظرات و محتواهایی هستند که در سایت ثبت میکنند. مجموعه الوبیز حق بررسی، ویرایش یا حذف محتواهای نامناسب، توهینآمیز و مغایر با شئونات را برای خود محفوظ میداند.
- حفظ احترام متقابل: رعایت ادب و احترام در ارتباط با مشاوران و تیم پشتیبانی الزامی است. از هرگونه رفتار خارج از چارچوب حرفهای و توهینآمیز جداً خودداری فرمایید.
- ضمانت کیفیت و استرداد وجه: در صورت بروز مشکل فنی در برگزاری جلسه یا عدم رضایت مستدل از کیفیت مشاوره دریافتی، مراجعین میتوانند در اسرع وقت از طریق کانالهای ارتباطی مشخصشده با پشتیبانی تماس بگیرند تا موضوع بررسی و در صورت تایید، وجه پرداختی عودت داده شود یا جلسه جایگزین تنظیم گردد (قوانین لغو و جابجایی زمان مشاوره تابع مقررات اختصاصی درج شده در سایت است).
- توجه: تمامی اطلاعرسانیهای مربوط به تایید رزرو، یادآوری زمان جلسات مشاوره و پیامهای پشتیبانی، منحصراً از طریق پیامک و پنل کاربری شما در سایت الوبیز (alobiz.com) انجام میپذیرد.
سوالات متداول (FAQ)
سوال ۱: آیا تغییر قوانین پلتفرم به کاربران اطلاع داده میشود؟
پاسخ: بله؛ در صورت هرگونه تغییر در مفاد این توافقنامه، تاریخ بهروزرسانی در همین صفحه درج شده و برای کاربران فعال از طریق پیامک یا ایمیل اطلاعرسانی خواهد شد.
سوال ۲: در صورت بروز اختلاف بین مشاور و کارفرما، مرجع رسیدگی کیست؟
پاسخ: دپارتمان حقوقی و تیم پشتیبانی الوبیزنس به عنوان داور و مرجع حکمیت مرضیالطرفین، بر اساس مستندات و فایل جلسه، رای نهایی را صادر میکنند.
سوال ۳: آیا امکان واریز وجه به صورت مستقیم به حساب مشاور وجود دارد؟
پاسخ: خیر؛ هرگونه واریز وجه خارج از درگاه بانکی رسمی پلتفرم الوبیزنس تخلف محسوب شده و در صورت بروز مشکل، پلتفرم هیچگونه مسئولیت حقوقی یا مالی را پذیرا نخواهد بود و حساب کاربری متخلفین مسدود میشود.