علی زمان پور

سابقه پیاده سازی سیستم ارتباط با مشتریان پیام گستر در بیش از 1000 کسب و کار از جمله شرکت های مانا، صحت، بیمه
ایران، هتل پارسیان آزادی، باشگاه ورزشی اکسیژن و ... که با افزایش شاخص های رضایتمندی مشتریان، NPS، CSAT همراه بوده است.
•سابقه مدیریت پروژه پیاده سازی CRM و تحلیل کسب و کار در بیش از 500 شرکت از جمله بیمه آرمان، شرکت نفت
پاسارگاد، شرکت دنیای پردازش، شرکت PDE، کارگزاری فارابی، نیلگام سفر، شرکت آرتیمان، شرکت و ستا تجهیز پارت، شرکت
عرش فیدار شایان، شرکت تهویه تهران، شرکت خانه کیفیت ایران و .... که علاوه بر شاخص های رضایت مشتری فرآیندها و رویه های ی کسب و کارها نیز بهبود یافتند.
•سابقه تدریس دوره های CRM
•سابقه تدریس دوره های BPM
•سابقه تدریس دوره های APQC
•سابقه تدریس دوره های تحلیل سیستم و طراحی فرآیند های کسب و کار
•سابقه تدریس دوره های مدیریت استراتژیک
•سابقه تدریس دوره های EFQM
•سابقه مدیریت سیستم ها و روش ها در شرکت تجارت الکترونیک اول
•سابقه مدیریت فروش و بازرگانی در شرکت فولاد پارس و آلور کیوان

•کارشناسی ارشد مهندسی صنایع از دانشگاه خواجه نصیر الدین طوسی